Siuntimo sąlygos

Prekių pristatymas

Internetinėje parduotuvėje „Carboncase.lt“ prekės gaminamos per 12–18 darbo dienų, skaičiuojant nuo kitos darbo dienos po užsakymo pateikimo.

Pagamintos prekės perduodamos siuntų tarnybai nedelsiant, tačiau išimtinais atvejais (pavyzdžiui, per valstybines šventes ar dėl nenugalimos jėgos aplinkybių) pristatymas gali užtrukti. Apie galimus vėlavimus pirkėjas bus informuotas iš anksto nurodytais kontaktais.

Lietuvoje siuntos dažniausiai pristatomos per 1–3 darbo dienas, Europos Sąjungoje – per 3–7 darbo dienas, o kitose šalyse – per 7–12 darbo dienų.

Pristatymo paslaugas teikia  „Omniva“.

Gavus siuntą perdavimui, pirkėjui iškart atsiunčiame siuntos sekimo numerį. Informaciją apie siuntą galima sekti „Omniva“ svetainėje.

 

Prekių grąžinimas

Kokybiškų prekių grąžinimas nėra galimas pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 97/7/EB, jei prekės gamintos pagal individualius pirkėjo užsakymus arba yra pritaikytos konkrečiam vartotojui.

Visi „Carboncase“ dėklai gaminami pagal užsakymą, atsižvelgiant į pirkėjo pasirinktą telefono modelį ir dizainą, todėl prekių keitimas ar grąžinimas galimas tik esant brokui arba neatitikimui su užsakymu.

Grąžinimai nepriimami, jei pirkėjas suklydo pasirinkdamas telefono modelį ar dėklo tipą. Pagamintas dėklas nėra atšaukiamas.

Atkreipiame dėmesį, kad dėl monitorių nustatymų ir kitų techninių charakteristikų, elektroninėje parduotuvėje matomų prekių spalvos gali šiek tiek skirtis nuo realių. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už tokio pobūdžio skirtumus.

Grąžinant ar keičiant prekes, būtina grąžinti jas originalioje pakuotėje, kartu su apsauginiu apvalkalu, jei toks buvo.

Prašymas dėl grąžinimo ar keitimo turi būti pateiktas per nurodytus kontaktus.

Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo ir patvirtinimo. Pristatymo išlaidos nekompensuojamos.

Rekomenduojame grąžinti prekes per patikimas siuntų tarnybas. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už negautas grąžinamas prekes, o grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas.

Grąžinimo prašymas paprastai apdorojamas per 2 darbo dienas, tačiau gali užtrukti ilgiau esant išskirtinėms aplinkybėms.

Ši privatumo politika nustato, kaip carboncase.lt renka, naudoja, saugo ir saugo asmeninę informaciją, kurią Jūs pateikiate naudodamiesi mūsų internetine parduotuve.

1.  Informacijos rinkimas

Mes renkame šiuos asmens duomenis:

Vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys (el. paštas, telefonas, adresas), kurie reikalingi užsakymų pristatymui ir aptarnavimui.

Mokėjimo informacija, tvarkoma per saugius ir patikimus mokėjimo paslaugų teikėjus.

Techninė informacija apie jūsų apsilankymą mūsų svetainėje, tokia kaip IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymų istorija. Ši informacija naudojama svetainės optimizavimui.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.: 12268475). Todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS

2.  Informacijos naudojimas

Surinkti duomenys naudojami siekiant:

Apdoroti ir įvykdyti Jūsų užsakymus,

Pagerinti mūsų svetainės funkcionalumą ir turinį,

Informuoti Jus apie užsakymo būseną ir pristatymo eigą,

Pateikti Jums pasiūlymus ir naujienas, jei Jūs davėte tam sutikimą.

3.  Informacijos apsauga

Mes naudojame įvairias apsaugos priemones, kad užtikrintume Jūsų asmens duomenų saugumą. Jūsų duomenys yra apsaugoti nuo neteisėto patekimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

4.  Duomenų dalinimasis su trečiosiomis šalimis

Mes dalijamės Jūsų asmens duomenimis tik su patikimais partneriais ir paslaugų teikėjais, tokiais kaip kurjerių įmonės ir mokėjimo paslaugų teikėjai, kurie padeda įvykdyti užsakymus. Šie partneriai įsipareigoja laikytis asmens duomenų apsaugos reikalavimų.

5.  Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, siekiant pagerinti naudotojo patirtį ir optimizuoti svetainės veikimą. Jūs galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje.

6.  Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

Gauti informaciją apie tai, kokius Jūsų asmens duomenis mes tvarkome;

Paprašyti ištaisyti arba ištrinti Jūsų asmens duomenis;

Apriboti arba nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės į mus el. paštu: klientai@carboncase.lt.

7.  Privatumo politikos keitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinta be išankstinio perspėjimo. Bet kokie pakeitimai bus skelbiami šioje svetainėje.