Prekių pristatymas

• Internetinėje parduotuvėje „Carboncase.lt“ prekės gaminamos per 12–18 darbo dienų, skaičiuojant nuo kitos darbo dienos po užsakymo pateikimo.

• Pagamintos prekės perduodamos siuntų tarnybai nedelsiant, tačiau išimtinais atvejais (pavyzdžiui, per valstybines šventes ar dėl nenugalimos jėgos aplinkybių) pristatymas gali užtrukti. Apie galimus vėlavimus pirkėjas bus informuotas iš anksto nurodytais kontaktais.

• Lietuvoje siuntos dažniausiai pristatomos per 1–3 darbo dienas, Europos Sąjungoje – per 3–7 darbo dienas, o kitose šalyse – per 7–12 darbo dienų.

• Pristatymo paslaugas teikia  „Omniva“.

• Gavus siuntą perdavimui, pirkėjui iškart atsiunčiame siuntos sekimo numerį. Informaciją apie siuntą galima sekti „Omniva“ svetainėje.

Prekių grąžinimas

• Kokybiškų prekių grąžinimas nėra galimas pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 97/7/EB, jei prekės gamintos pagal individualius pirkėjo užsakymus arba yra pritaikytos konkrečiam vartotojui.

• Visi „Carboncase“ dėklai gaminami pagal užsakymą, atsižvelgiant į pirkėjo pasirinktą telefono modelį ir dizainą, todėl prekių keitimas ar grąžinimas galimas tik esant brokui arba neatitikimui su užsakymu.

• Grąžinimai nepriimami, jei pirkėjas suklydo pasirinkdamas telefono modelį ar dėklo tipą. Pagamintas dėklas nėra atšaukiamas.

• Atkreipiame dėmesį, kad dėl monitorių nustatymų ir kitų techninių charakteristikų, elektroninėje parduotuvėje matomų prekių spalvos gali šiek tiek skirtis nuo realių. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už tokio pobūdžio skirtumus.

• Grąžinant ar keičiant prekes, būtina grąžinti jas originalioje pakuotėje, kartu su apsauginiu apvalkalu, jei toks buvo.

• Prašymas dėl grąžinimo ar keitimo turi būti pateiktas per nurodytus kontaktus.

• Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo ir patvirtinimo. Pristatymo išlaidos nekompensuojamos.

• Rekomenduojame grąžinti prekes per patikimas siuntų tarnybas. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už negautas grąžinamas prekes, o grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas.

• Grąžinimo prašymas paprastai apdorojamas per 2 darbo dienas, tačiau gali užtrukti ilgiau esant išskirtinėms aplinkybėms.